常见问题_武汉天进科技有限公司

1.吊舱支持哪几种网络视频输出？

答：吊舱支持RTSP、UDP、RTMP三种网络视频输出方式。

2.网络视频不能播放怎么办？

答：使用ping命令检查电脑和设备是否连接正常，如果ping不通请检查电脑IP设置是否和设备在同一网段内。

3.SDI视频输出绿屏怎么办？

答：检查SDI线是否拧紧；连接另外一个SDI插头查看是否有视频画面。

4.SDI、HDMI视频正常，网络视频花屏、延迟高怎么办？

答：实时网络视频对电脑性能要求较高，若电脑配置较低可能会出现延迟高、花屏等现象，可更换高性能电脑测试或者降低视频码率。

5.HDMI/SDI输出接显示器后画面显示不全、无画面怎么办？

答：切换视频源为吊舱连接的接口，确认显示器分辨率和吊舱输出视频分辨率、帧率匹配，更换其他显示器测试是否能正常出画面。

6.Rtsp视频播放正常，UDP单播/组播无视频怎么办？

答：退出杀毒软件关闭电脑防火墙后再打开视频。

7.开机无图像重启有时候又可以恢复正常时什么原因？

答：检查电源输出功率是否不够，更换大功率电源进行测试。

1.串口控制不能用怎么办？

答：确认产品控制使用的是那个串口，检查串口线收发是否接反，请尽量使用专用串口线，防止多功能串口模块不兼容导致串口连接问题。

2.网络控制不能控制怎么办？

答：检查网络是否通畅，不要将产品连接在路由器上，请直连设备和电脑。检查IP地址和网关设置是否正确。

3.网络控制卡顿，吊舱有时候会失控乱转是什么原因？

答：检查是否重复打开了控制软件，或者多台控制终端同时连接上了吊舱。

1.吊舱转动到一定角度会突然失控，OSD显示载荷关闭怎么办？

答：检查吊舱的安装是否正确不能倒置，有无加装其他配件影响配平，吊舱转动是否与结构件、线材有干涉，电源输出功率是否足够大。

2.为什么激光测距无反馈？

答：被测目标距离过近，请对准远距离（20米以外）使用激光测距功能。

3.吊舱上电之后自动重启怎么办？

答：检查供电是否正常，建议使用输出为DC 24V,10A的稳压源供电。

4.通过FTP删除内存卡内文件不成功怎么解决？

答：删除之后需要刷新文件夹